Werkwijze

Intake
Het eerste contact verloopt telefonisch of per e-mail. Naar aanleiding van de door u aangegeven problemen geven wij een advies over de juiste manier om het probleem aan te pakken.

Afspraak
In veel gevallen zullen we eerst een diagnose moeten uitvoeren om uw probleem vast te stellen. In sommige gevallen kunnen wij bij dit bij u aan huis of bedrijf uitvoeren of u kunt het betreffende computer en/of randapparaat bij ons aanbieden in de werkplaats zodat we hier het probleem kunnen vaststellen.

Implementatie / reparatie
De uitvoering  van de werkzaamheden kan bij u op locatie gebeuren. In sommige gevallen is het voor u voordeliger een computer in onze werkplaats te repareren om geen onnodige wachttijd bij u aan huis of bedrijf te hebben.

Afronding
Afgerond wanneer de diensten naar tevredenheid zijn uitgevoerd. Mocht u nadien nog problemen ondervinden heeft u bij ons 3 maanden garantie op de klacht waar u het apparaat bij ons voor aan bood.